Gå till innehåll

Vanliga frågor

Oavsett om det är första gången du besöker Aurora Kultur & Kongress eller om du har varit här tidigare kan det vara skönt att veta några saker innan du kommer hit.

Biljetter och bokning

Kontaktuppgifter till arrangören hittar du alltid i botten av evenemangs­informationen i evenemangskalendern. Öppnas i nytt fönster.

Auroras evenemang och biovisningar
Biljetter till våra evenemang och biovisningar hittar du på Tickster.com Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Vi har för närvarande ingen bemannad biljettkassa. Välkommen att kontakta oss på 0980 - 773 00 under våra öppettider så hänvisar vi dig rätt.

Om du inte har möjlighet att boka online kan du, i mån av plats, köpa biljett i biokiosken före föreställningens start.

Kiruna Riksteater & Kulturförening
Biljetter till Kiruna Riksteater & Kulturförenings evenemang hittar du på Tickster.com Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Kiruna stadsbibliotek
Bibliotekets arrangemang är alltid gratis. På grund av begränsat antal platser har vissa arrangemang biljetter. Biljetter hämtar du på biblioteket.

Biljettköp via Tickster
Om du har köpt din biljett via Tickster kan du hitta din biljett via deras guide här: Ladda ner dina biljetter Länk till annan webbplats.

Kiruna stadsbibliotek
Hör av dig till oss på biblioteket via 0980-707 50. Drop in-platser finns i mån av plats.

Auroras evenemang och biovisningar
Köpt biljett återköps ej.

Vissa biljetter kan återbetalas vid läkarintyg.

Kiruna stadsbibliotek
Får du förhinder så hör gärna av dig, så vi kan ge plats åt någon annan. Ring 0980-707 50 eller kom in med din biljett.

Du och eventuell ledsagare bokar era biljetter själva via Tickster.com och väljer anvisad plats i salongen.

Eventuell ledsagarbiljett och pris avgörs av respektive arrangör.

Har du frågor kring tillgänglighet eller behöver stöd inför ditt besök är du varmt välkommen att kontakta oss på 0980 - 773 00 eller bokning@aurorakiruna.se

Kiruna stadsbibliotek
Har du frågor kring bibliotekets tillgänglighet eller behöver stöd inför ditt besök kontakta oss på 0980-707 50 så hjälper vi dig.

Evenemang & bio

Filmens åldersgräns beslutas av Mediemyndigheten och gäller enligt följande:

Barntillåten: Får ses på bio av alla oavsett ålder.
Från 7 år: Får ses på bio av barn som fyllt 7 år.
Från 11 år: Får ses på bio av barn som fyllt 11 år.
Från 15 år: Får ses av personer som fyllt 15 år.
Vid 15-års gräns kan legitimation komma att kontrolleras.
Har du ej med det kommer vi ej släppa in dig.

Barn i sällskap med vuxen får se:
En film med 7-årsgräns får ses av barn under 7 år.
En film med 11-årsgräns får ses av barn som fyllt sju år.
En film med 15-årsgräns får ses av barn som fyllt elva år.

Källa: Mediemyndigheten - tidigare Statens Medieråd Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Ja! Visa respekt genom att följa detta:

  • Kom i god tid!
    Gärna 20 minuter innan föreställningstiden för att säkerställa att vi hinner kontrollera biljett och för att du ska hinna köpa popcorn eller snacks i biokiosken.
  • Vi ber dig att hålla mobiltelefonen avstängd under filmens gång – det starka ljuset kan störa andra i publiken bakom dig.
  • Filmen startar automatiskt på utsatt tid. Kommer du för sent har du ingen rätt att bli insläppt och vi kommer inte att sälja något i biokiosken. Ytterdörren låses när föreställningen har börjat.
  • Har du redan köpt biljett behöver du inte stå i kön, om du inte ska köpa något i biokiosken.
  • Ha din biljett redo när du kommer till dörren/biopersonalen.
  • Tack för att du slänger ditt skräp i papperskorgen på vägen ut.
  • Lånad barnsits lämnas tillbaka på samma plats vid utgången.
  • Enbart biobesökare får vistas i huset. Om du stör kan vi komma att avvisa dig.

Tack för att du hjälper till att skapa den bästa bioupplevelsen för alla!

Nej, egen dryck och snacks är ej tillåtet. Medhavd alkohol är strängt förbjudet.

Du kan köpa dryck och snacks i vår biokiosk innan föreställningen.

Kommande föreställningar ser du på Tickster.com Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. .

Följ gärna oss i våra sociala mediekanaler, Instagram och Facebook, där marknadsför vi kommande föreställningar.

Vad kul! Du får jättegärna komma med önskemål, men vi kan inte garantera att din önskade film kommer att visas. Förslag skickas till biograf@aurorakiruna.se

Vi öppnar vanligtvis upp 30 minuter före, både vid bio och övriga föreställningar. Aktuella tider hittar du i informationen för respektive evenemang i vår Evenemangskalender.

Observera att tider kan uppdateras nära inpå. Har du ytterligare frågor - se arrangörens kontaktuppgifter i evenemanget.

Systemkamera och annan professionell utrustning får inte tas med in.

Vid vissa evenemang råder fotoförbud. Mobilkamera eller mindre kamera är oftast tillåten, men det är alltid respektive arrangör som avgör vad som gäller.

Vid biovisningar gäller fotoförbud under hela filmen.

Inför besöket

Aurora ligger mitt i Kirunas stadskärna, ett stenkast från stadshuset.

Du tar dig enkelt hit med spark, buss, cykel, till fots eller med bil.
Besöksadress: Stadshustorget 10, 981 30 Kiruna.

Vill du ha vägbeskrivning genom Google Maps hittar du oss här Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Rökning är förbjuden i och utanför vår byggnad. Det är tillåtet att röka 6 meter från entré och husfasad.

Aurora Kultur & Kongress är mer än ett kulturhus. Det är en mötesplats där flera verksamheter samverkar under samma tak. Här huserar:

Dessutom finns även ett antal kontorsgäster hos oss - bland annat staben för Kiruna2029 Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. som förbereder Kirunas resa mot det kommande kulturhuvudstadsåret.

Tillsammans skapar vi ett hus fyllt av kultur - för alla åldrar.

Åldersgräns vid evenemang
Åldersgräns kan variera beroende på arrangemang och beslutas av respektive arrangör. Vissa evenemang riktar sig särskilt till barn eller unga, medan andra kan ha rekommenderad ålder eller särskilda åldersgränser (till exempel med hänsyn till ljudnivå). Aktuell information framgår alltid i respektive evenemang.

Åldersgräns för nattklubb
Vid alkoholservering gäller alltid 18 års åldersgräns.

Åldergräns för bio (klicka på länken)
Åldergräns för biovisningar hittar du under avsnittet "evenemang och bio"

Vi rekommenderar i första hand att åka kollektivt eller samåka när det är möjligt. Om du ändå behöver ta bilen hittar du fler parkeringsalternativ:

Parkeringshus på Aili Kangas gata (samma byggnad som Scandic, mitt emot oss)

Cirka 180 platser varav 24 laddplatser för elbil
Läs mer här Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Stadshusparkeringen
Ett antal besöksparkeringar finns även att hitta mitt emot stadshuset Kristallen.

Scandicparkeringen
Mitt emot Scandic finns ytterligare 100 utomhusparkeringsplatser.

Här hittar du samlad information om parkering i Kirunas tätort och parkeringsavgifter Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Det beror på vilken typ av evenemang du besöker. Du hittar mer information under respektive evenemang i vår evenemangskalender Öppnas i nytt fönster..

Biobesökare kan köpa dryck och snacks i vår biokiosk innan föreställningen.

Aurora
Toaletter hittar du på huvudentrén

Kiruna Riksteater & Kulturförening


Kiruna stadsbibliotek
Bibliotekets toaletter är avsedda för bibliotekets besökare. Det finns två två toaletter. En tillgänglighetsanpassad toalett intill fackavdelningen samt en toalett utrustad med skötbord intill barnavdelningen. Det kostar inget att använda toaletterna.

Aurora
Det varierar mellan olika evenemang om garderoben är bemannad.

Vid större evenemang är garderoben oftast bemannad. Av säkerhetsskäl uppmanar vi då alla att hänga in sin jacka, särskilt när vi har mycket belysning och teknikutrustning i gång.

Vid biovisningar är garderoben vanligtvis inte bemannad, och då går det bra att ta med jackan in i salongen.

Kiruna stadsbibliotek
På biblioteket, närmast barnavdelningen, finns det en väggkrokar där du kan hänga av dig ytterkläderna. Det finns också klädhängare utplacerade i biblioteksrummet.

Du som besökar förväntas själv hålla uppsikt över dina tillhörigheter. Ta med dig dina värdesaker, så som plånbok, telefon, dator med mera, när du går runt i biblioteket.

Aurora

Kiruna stadsbibliotek
Ja, det är tillåtet att äta enklare fika inne på biblioteket så som smörgås, bulle, frukt, godis och dryck. Det är inte tillåtet att äta tillagad mat eller mat som luktar, dels för att skydda vårt material och för att bibehålla en lugn miljö för våra besökare.

Det är strängt förbjudet att förtära alkohol i bibliotekets lokaler.

Nej, djur är inte tillåtna i husets lokaler. Undantag för ledarhund och assistanshund.

Kiruna stadsbibliotek
Nej, det är inte tillåtet att lämna bagage på biblioteket. Obevakade väskor kan betraktas som en säkerhetsrisk.

Biblioteket tar inte ansvar för personlig egendom. Håll koll på dina värdesaker och lämna inte föremål utan uppsikt.

Studierum och publika ytor ska hållas fria från skrymmande föremål. Repektera utrymningsskyltar.

Efter besöket

Auroras evenemang och biovisningar
Saknar du hemnycklarna, passet, jckan eller kanske mobilen? Vi samlar alltid ihop allt från glittriga hattar till mystiska vänsterskor som dykt upp efter de senaste festerna och evenemangen. Ring oss på 0980-773 00 eller skicka ett mail till bokning@aurorakiruna.se så ser vi om vi kan återförena er.

Kiruna stadsbibliotek
Har du glömt eller tappat något på biblioteket? Kontakta oss på telefon 0980-707 50. Inne på biblioteket har vi en plastlåda, vid avhängningsytan närmast barnavdelningen, där vi lägger kvarglömda föremål.

Restaurang

Restaurangen är mellan 11:00 - 13:30 i princip alla vardagar nästintill året runt.
I dagens lunchbuffé ingår alltid hembakat bröd, stort salladsbord, måltidsdryck, kaffe/te och kaka efter maten. Du hittar alltid veckans meny på matochmat.se Länk till annan webbplats.

Från och med 1 januari 2024 är fakturering enbart möjligt för er som är ett sällskap på fyra personer eller fler.

Så här gör du:
Skicka in era faktureringsuppgifter per mail senast 1 arbetsdag innan ert planerade besök. Inkludera ert organisationsnummer, faktureringsadress och eventuell referens. Skickas till susanne.fagervall@aurorakiruna.se och märks "Fakturering företagslunch".

Jajjemen, det är faktiskt något som vi rekommenderar. På så sätt säkerställer ni att ni får en plats i resturangen tillsammans för hela gruppen i form av en bordsreservation.

Ni blir då även insläppta till restaurangen av konferensvärdinnorna genom husets korridorer och behöver inte gå ut ur huset till den ordinarie huvudentrén.

Skicka oss en bokningsförfrågan på bokning@aurorakiruna.se så återkommer vi inom 24 timmar. Alternativt ring oss på 0980-773 00.

Självklart! I mån av plats hjälper vi er gärna att arrangera allt från enklare konferensfika till större middagsevenemang och banketter.

Skicka en bokningsförfrågan till bokning@aurorakiruna.se så hjälper vi dig vidare.

Konferens

Vad roligt att ni överväger att boka hos oss!

För att boka en lokal hos oss behöver ni först skicka in en bokningsförfrågan via formuläret på vår konferenssida så återkommer vi inom kort med förslag och offert.

Först när ni godkänt vår offert blir er bokning bekräftad.

I lokalhyran för våra större lokaler Dálvi, Kaamos och Lumi ingår som standard:

  • Frontljus
  • 4 trådlösa mikrofoner/headset
  • Projektor
  • Obemannad garderob
  • Städ
  • Tillgänglig tekniker vid uppstart/vid behov.

    Tillval och extra resurser
    Om ert arrangemang kräver extra resurser utöver vårt grundutbud i form av vakter, säkerhet eller utökad teknikerbemanning eller biljettförsäljning tillkommer kostnader. För att vi ska kunna ge er en så korrekt offert som möjligt är det viktigt att ni är tydliga med era behov redan vid första kontakt.

Kapaciteten varierar beroende på lokal och möblering. På vår konferenssida kan ni se hur många personer som ryms i respektive lokal.

Som exempel rymmer Dálvi cirka:

  • 1400 personer i stående publik
  • 800 sittande
  • 600 personer i bankettsittning

    Kontakta oss gärna så hjälper vi er att hitta rätt lokal för ert arrangemang.

Fint tänkt! Av livsmedelssäkerhets- och tillståndsskäl är det dock inte tillåtet att ta med egen mat, fika, dryck eller alkohol till våra lokaler.

All servering sker via vår restaurang enligt gällande tillstånd.

Vi hjälper gärna till med alternativ från vår restaurang – kontakta oss så tar vi fram ett förslag som passar ert arrangemang.

Huset

Vad roligt att du är nyfiken på konsten i Aurora! Här finns både verk ur Kiruna kommuns konstsamling, konst skapad särskilt för huset samt tillfälliga utställningar.

Ett av de mest framträdande verken är den stora akvarellmålningen SFUMATO av Katja Pettersson – ett platsspecifikt verk skapat för Aurora och invigt i samband med öppnandet av Kirunas nya centrum 2022. Verket speglar platsens historia och relationen mellan människa, natur och gruva.

Du kan även läsa mer om:

Vill du veta mer om ett särskilt verk eller boka en visning är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Vi rekommenderar även ett besök på Kin museum Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster., Norrbottens länskonstmuseum för samtida konst, som ligger i Kirunas stadshus.