Gå till innehåll

Vanliga frågor


Jag skulle vilja göra ett återköp på min biljett. Hur gör jag?
Köpt biljett återbetalas ej.

Jag bokade fel. Kan ni hjälpa mig att ändra?
Nej. Så se till att kontrollera din bokning noggrant så att du har valt rätt föreställning och rätt dag. Vi gör inga ändringar om du har bokat fel.

Vad händer om jag blir sjuk?
Bokad biljett återbetalas enbart vid läkarintyg.

Får jag ta med egen dryck?

Nej, egen dryck och snacks är ej tillåtet. Medhavd alkohol är strängt förbjudet.

Kan jag komma med önskemål om film?
Du får jättegärna komma med önskemål men vi kan inte garantera att din önskade film att att visas. Förslag skickas till biograf@aurorakiruna.se och märks med Bio.

Vart kan jag se kommande föreställningar?
Kommande föreställningar ser du på Tickster.com Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. och vi marknadsför även i våra sociala medier på Instagram och Facebook.

Hur bokar jag biljett?

Din biljett bokar du via Tickster.com Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Har du ingen möjlighet att boka online kan du, i mån av plats, boka din biljett föreställningsdagen en timme innan föreställningens start i biokiosken.

Trivselregler

Visa respekt för biobesökare och vår personal genom att följa detta:

  • Kom i god tid!
    Gärna 20 minuter innan föreställningstiden för att säkerställa att vi hinner kontrollera biljett och för att du ska hinna köpa popcorn eller snacks i biokiosken.
  • Vi ber dig att hålla mobiltelefonen avstängd under filmens gång – det starka ljuset kan störa andra i publiken bakom dig.
  • Filmen startar automatiskt på utsatt tid. Kommer du för sent har du ingen rätt att bli insläppt och vi kommer inte att sälja något i biokiosken. Ytterdörren låses när föreställningen har börjat.
  • Har du redan köpt biljett behöver du inte stå i kön, om du inte ska köpa något i biokiosken.
  • Ha din biljett redo när du kommer till dörren/biopersonalen.
  • Tack för att du slänger ditt skräp i papperskorgen på vägen ut.
  • Lånad barnsits lämnas tillbaka på samma plats vid utgången.
  • Enbart biobesökare får vistas i huset. Om du stör kan vi komma att avvisa dig.

    Tack för att du hjälper till att skapa den bästa bioupplevelsen för alla!

Åldersgränser

Barntillåten: Får ses på bio av alla oavsett ålder.
Från 7 år: Får ses på bio av barn som fyllt 7 år.
Från 11 år: Får ses på bio av barn som fyllt 11 år.
Från 15 år: Får ses av personer som fyllt 15 år.
Vid filmer med 15 års gräns kontrollerar vi ditt ID-kort.
Har du ej med det kommer vi ej släppa in dig.

För ett barn i sällskap med en vuxen gäller följande:
En film med 7-årsgräns får ses av barn under 7 år.
En film med 11-årsgräns får ses av barn som fyllt sju år.
En film med 15-årsgräns får ses av barn som fyllt elva år.

Källa: Statens Medieråd. Länk till annan webbplats.